Preguntas frecuentes

Grupo MI ÁLBUM empezó elaborar desde 2008

• Ser líder mundial de productos terminados y soluciones tecnológicas específicas para los profesionales del mercado de la transformación de imágenes e impresión digital y fotográfica.

• La impresión se realizará en papel fotográfico clásico
• Del mismo papel de la impresión tradicional conocida como postal.
• Papel emulsionado con haluros de plata.
• Sistema de impresión: De luz.
• Proceso: Químico húmedo.

Tanto el papel como el químico empilados son de linea y marca FUJI.

• Formato chico: De 4 a 6”
• Formato mediano: De 8 a 12”
• Gran formato: De 16 a 30”
• Formato publicitario: De 40 a 50”

• La unidad utilizada es en pulgadas
• 1”=2.54cm
• El portal maneja un convertidor de pulgadas a centímetros.

Se maneja estandarización de impresiones en un mismo equipo por los diferentes tamaños de papel solicitados en una misma referencia de pago:

• De 3 a 12”
• De 16 a 30”
• De 40 y 50”

Se maneja estandarización de impresiones en un mismo equipo por los diferentes tamaños de papel solicitados en una misma referencia de pago:

• De 3 a 12”
• De 16 a 30”
• De 40 y 50”

• Se imprimen todas las impresiones en equipo Pro-lab.
• Se imprimen todos los tamaños solicitados y superficies de papel en un mismo equipo Pro-lab.
• El único servicio donde se puede aplicar perfil ICC especifico a la superficie y tipo de papel.
• Servicio recomendable para: Proyectos de publicidad e impresión de gran formato y volumen de un mismo archivo.

EJEMPLO: cuando se necesite una tonalidad especifica del color de la marca a la que se le trabajara.

Para obtener un resultado óptimo se deberá cumplir con los siguientes pasos:

1. Adquirir un target impreso en nuestro portal o área de atención.
2. Descargar el archivo del “target” a su equipo.
3. Calibrar su monitor al resultado impreso
4. Mantener esta calibración actualizada cada vez que ocupe este servicio de impresión
5. Insertar el último perfil ICC actualizado en nuestro portal en su Photoshop.
6. Aplicar el perfil ICC indicado por el tipo de papel y superficie requerido a su proyecto para pre-visualización del mismo antes de la impresión.
7. Solicitar una prueba impresa para la autorización final del resultado impreso antes de la producción masiva

NOTA: Se recomienda que esta prueba se muestre a su cliente y por ende solicite la autorización firmada del mismo para proceder con la producción del proyecto

• Premium - Profesional CA - Crystal Archive ll
• Supreme – QDP (Quality Digital Paper).
• Metalizado

• Lustre (Profetional album paper)
• Brillante
• Mate
• Perla (alto Brillo)

• “Fujicolor Crystal Archive Paper" es un papel de color de haluros de plata, diseñado exclusivamente para producir impresiones en color de alta calidad de imagen tanto en analógico como en impresoras digitales.
• Este papel incorpora la última tecnología de emulsión de haluros de plata, la tecnología copiador y la tecnología de diseño de capa para proporcionar una reproducción mejorada del color, la pureza blanca, la estabilidad de la imagen y la manipulación de la foto.
• Para las impresoras digitales y analógicas
• Reproducción del color Vivid
• Los blancos brillantes
• Excelente estabilidad de la imagen

Disponible en:

• Lustre (semi mate)
• Brillante
• Mate

"Fujicolor SUPREME QDO" también conocido como "quality digital paper" es un papel de color de haluros de plata para uso profesional. Cuenta con una base de papel más grueso, una amplia gama de colores y una muy alta densidad máxima. Está diseñado exclusivamente para la impresión digital. Cuando se utiliza en sistemas de impresión digitales de gran escala a mediano, este trabajo produce impresiones digitales de alta calidad de imagen que lo hacen adecuado para usos profesionales como retrato o la fotografía comercial. Tiene el más alto nivel de estabilidad de la imagen, por lo que es ideal para fines de exhibición.

• Diseñado para el uso profesional
• Alta densidad máxima para negros profundos
• La más amplia gama de colores de todos los documentos de Crystal Archive
• Nitidez excepcional
• Blancura pura
• Para las impresoras digitales solamente
• Reproducción del color vibrante
• Excelente estabilidad de la imagen
• Mejora de la estabilidad de la imagen latente

Disponible en:

• Lustre (semi mate)
• Brillante
• Mate

• “Fujicolor Papel METALIZADO" también conocido como Pearl es un papel de color de haluros de plata con un aspecto iridiscente plateada perla-como única. Los cristales como perlas incrustadas dan un efecto de reflexión de alto brillo.
• Diseñado exclusivamente para la salida digital con una apariencia única perla-como plateado iridiscente, base gruesa y alta rigidez. Los cristales como perlas incrustadas dan un alto efecto de brillo reflectancia, sobre todo en los aspectos más destacados. Efecto perla es visible debido a la dispersión y la interferencia de las ondas de luz en los cristales.
• Cuando se utiliza en sistemas de impresión digital de gran escala media, este papel rendimientos de alta imagen-brillante impresiones digitales de calidad que lo hacen adecuado para usos profesionales como el retrato de alta calidad, la moda de la boda o la fotografía comercial. Tiene el más alto nivel de estabilidad de la imagen, por lo que es ideal para fines de exhibición.
• Alto brillo combinado con única perla iridiscente como efecto
• Alta densidad máxima, negros profundos
• Base de papel grueso
• Nitidez excepcional
• Destaca más puros
• Reproducción del color vibrante
• Amplia gama de colores
• Excelente estabilidad de la imagen
• No backprint

Disponible en:

• Perla (brillante)

• Se basa una alta densidad de papel álbum de fotos profesional lustre en la tecnología de haluros de plata
• El resultado de la foto que se aplicaba con acabado brillo viene con ligero brillo con un sutil y perlas como textura. Ofrece más profunda saturación de color de acabado mate, superior en contraste y más grueso en papel. Las huellas digitales no son tan visibles, antideslumbrante, se ve profesional con papel de alta calidad y es el mejor para enmarcar en la pared. También es capaz de capturar las mejores cualidades de brillante y mate combinándolas en un solo acabado hermoso.
• Especializado para la elaboración de álbumes digitales impresos

Papel recubierto con muy lisas, brillantes y resulta en una superficie reflectante. El resultado final de la foto se ve a menudo en el color vibrante, nítido y fuerte. Produce colores más brillantes y ofrece más saturación. No produce una apariencia de textura cuando se escanea y o convertido a formato digital. Sin embargo, la superficie de la foto es probable que se adhieren al vidrio cuando está enmarcado. También es altamente susceptible a las huellas dactilares y las manchas, si de mano sin guante. Sin embargo, a pesar de que es posible eliminar con un paño para foto o con alguna solución líquida, todavía puede dejar algunos rasguños. El acabado brillante es una buena opción para la impresión de instantáneas cotidianas y fotos con colores vibrantes.

Foto con acabado mate es siempre suave y sin brillo en la superficie. Contraste Lower- pero mejorado la textura de impresión. Las huellas digitales no son tan visibles. Este estilo funciona muy bien especialmente para fotografía en blanco y negro que produce apariencia clásica. En la mayoría de los casos, se utiliza a menudo por el profesional y son capaces de producir un aspecto profesional de alta calidad. Acabado mate es también una buena opción para enmarcar y adecuado para el retrato, la boda y la foto del bebé. Viene con diferente grado y más difícil de ser rayado. Sin embargo, la textura en un acabado mate puede hacer que la foto se vea granulada y puede producir una textura visible si escaneada o convertidos a formato digital.

Extremadamente resistente y produce un aspecto pulido casi como-cromo. Acabado brillante con un aspecto metálico. Llamativo, distintivo metálico llamativo aspecto, el aumento de la gama de colores para los ricos impactos y la nitidez excepcional. Imágenes impresas con metálico tienden a 'pop' y parecen ser impreso en un metal.

Toda la producción pasa al proceso e ingresa a la misma línea de producción, bajo la instrucción de terminar el producto con la mejor calidad posible. Los operadores de producción no saben diferenciar entre pedidos solicitados por diferentes tipos de servicio por la foto acabado. Se ven y miden el tipo de atención que debemos otorgar a cada producto terminado en el paso de CONTRO DE CALIDAD y/o en casos de quejas derivados a imperfecciones que presente el producto entregado.

Hay diferentes materiales y colores disponibles por los distintos servicios, existe exclusividad de materia parima en uso en los diferentes servicios. En adicional, en caso de imperfecciones identificadas en control de calidad en servicios mayores a económico, cuáles que merecen repetición gratuita dicha que realizara son afectación al tiempo de la producción programada.

El día “D” es día hábil o días hábiles de lunes a viernes de 09:30 a 18:30, cualquier pago realizado o pedido enviado después de las 18:30 pasará a revisión al próximo día hábil y NO se considerará en este mismo día. En el cual relacionamos el pago realizado con las imágenes del proyecto, generamos el orden del mismo pedido y pasamos al área de producción. Cualquier falta de archivo, pago no completo o autorización del diseño del proyecto, así como cambio de instrucciones se generará atraso en pasarlo a producción y el día “D” sigue hasta que la situación está 100% afirmada y autorizada por todas las aéreas correspondientes. Al no contar con todos los archivos, el pago o la autorización al 100% del mismo NO podemos pasar el pedido a la producción.

Pagos que consideran como automática y que pasa a la producción de manera automática:

• Pago por tarjeta de crédito o débito On-line
• Pago por American express On-line
• Pago por puntos On-line
• Pago por monedero On-line
• Pago en efectivo en tienda.

Cualquier otro método de pago sea sujeto a revisión.

Pago por transferencia y/o deposito bancaria: sujeto a revisión y se libera hasta el próximo día hábil después de las 16:00, siempre y cuando el cliente pago la cantidad exacta en su referencia generada (y no un aproximado cercano…) así como hico el comentario en el depósito/ transferencia mencionado el número de la referencia pagada para su identificación. Al no cumplir con aquí mencionado se generará atraso en la detección del pago, mismo que se libera después de aclaración del mismo, incluyendo envió del comprobante del pago realizado y pago de cualquier diferencia a la cantidad completa generada por el sistema.

Pago por terceros (OXXO, 7/Eleven, farmacias Etc.): Cualquier pago realizado en día hábil antes de las 18:00 puede tardar hasta tres días hábiles que seamos informados. La liberación del mismo sea posible única y exclusivamente después que seamos notificados por el mismo instituto de la paga realizada. Debe conservar el comprobante de pago por cualquier aclaración. Ojo, NO puede pagar en un OXXO por la mañana y llegar al media día para recibir el pedido, ya que no fue liberado el pago y no se otorgan ninguna consideración.

El primer día hábil después del día “D”

De lunes a viernes hábiles de 09:30 a 18:45, impresiones en días sábados hábiles hasta las 6:00.

De lunes a sábado hábiles de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:30

De lunes a viernes hábiles de 09:30 a 13:45 y de 15:15 a 18:45

Lunes a viernes hábiles de 09:15 a 18:45 y sábados hábiles de 09:15 a 16:45

Lunes a viernes hábiles de 10:00 a 18:00, sábados hábiles de 10:00 a 15:00

La cantidad de días de producción solicitados en el proceso del pedido, el mismo tiempo aquí mencionado puede ser modificado por motivos de carga en el área de producción o repeticiones de la producción en caso que sea considerado necesario. El tiempo mencionado es un estimado y NO es ningún compromiso, favor de considerar más tiempo de colchón en la programación de entrega de sus pedidos con sus clientes finales.

Es el último día hábil contado de producción, sin embargo, NO es la fecha programada de entrega.

El siguiente día hábil después del último día de producción y después de las 13:00. Debe confirmar mediante el chat si su pedido ya está listo para entrega en este mismo día y antes de pasar al mostrador para recogerlo. Este día es un estimado y NO es ningún compromiso, favor de considerar más tiempo de colchón en la programación de entrega de sus pedidos con sus clientes finales.

• Es el tiempo que se tardan las paqueterías en trasladar el pedido de nuestras instalaciones a la ciudad solicitada, la entrega exitosa del mismo depende que el destinatario este en su domicilio para recibir el paquete. El cliente puede monitorear la guía y comunicarse con la paquetería para programar la fecha y hora estimada de entrega a su conveniencia, dependiendo de la disponibilidad de la misma paquetería.
• El tiempo estimado de traslado a ciudades principales es de 2-3 días hábiles y a ciudades secundarias de 3-5 días hábiles. Otros destinos pueden tardar de 6 a 9 días hábiles de traslado. La paquetería es un servicio externo, no podemos modificar nada en el tiempo de traslado del mismo y el cliente tiene la libertad de contratar el servicio de la paquetería que le conviene y mandar para la recolección de su paquete. NO contamos con servicio de paquetería express y NO somos responsables por cualquier atraso generado por este servicio.

Acomodo de sus fotos directas por dentro de plantillas, según el estilo de diseño solicitado siempre y cuando la cantidad de fotos otorgadas por el proyecto permita seguir el estilo solicitado.

Realce de sus fotos enviadas en light-room antes del acomodo de las mismas por dentro de plantillas, según el estilo de diseño solicitado siempre y cuando la cantidad de fotos otorgadas para el proyecto permita seguir el estilo solicitado.

Realce de sus fotos enviadas en light-room y ligero retoque y maquillaje digital a imágenes principales para dar mayor importancia a detalles específicos y a los principales del evento (novios, quinceañera Etc.; NO familiares…) antes del acomodo de las mismas por dentro de plantillas, según el estilo de diseño solicitado siempre y cuando la cantidad de fotos otorgadas para el proyecto permita seguir el estilo solicitado.